1 / Reservas
El cliente deberá informar COSTARICA DECOUVERTE SA, por correo, a hacer reservas. La cita que le será devuelto a nosotros, firmado y aceptado si hay cualquier cambio realizado. Tendrá que COSTARICA DECOUVERTE S.A. nombres, apellidos, fecha de nacimiento de los participantes y las fechas de llegada (IN) y salida (OUT), horarios y números de vuelos.
Después de recibir su correo COSTA RICA SA DECOUVERTE contacto tan pronto como los proveedores de servicios y hacer las reservas. En el caso de que uno de los beneficios no están disponibles COSTARICA DECOUVERTE S.A. ofrecerá una variante o alternativa que usted envíe. Usted tendrá la posibilidad de aceptar o no. Tras el acuerdo de usted, la factura será enviada.
Todos los precios son en dólares de los EE.UU. con su equivalente en euros durante el día.

2 / Reglamento
Usted va a necesitar ajustar COSTARICA DECOUVERTE S.A.au menos el 30% del importe total de la factura si la reserva se haga con más de 45 días antes de su llegada. El saldo debe ser pagado 45 días antes de su llegada.
COSTARICA DECOUVERTE S.A. acepta las siguientes normas:
• transferencia bancaria a una cuenta en dólares de los EE.UU.. Gastos bancarios que su institución se le puede cobrar los gastos a su cargo. Usted debe enviarnos por correo la notificación de la transferencia (no el orden de transferencia) de su banco para confirmar su reserva.
• Tarjetas de crédito: se te enviará un correo electrónico de pago a través de Paypal. Usted puede, en línea, pagar con tarjeta de crédito en un sitio totalmente seguro. Aceptamos las siguientes tarjetas: Visa - Mastercard. La tasa es del 3%.
• En línea: Costarica Descubrimiento le envía una factura por correo y un enlace para el pago le permitirá pagar en línea directamente en nuestro sitio Web en una página segura del Banco Nacional. La tasa es del 3%.
• en efectivo (euros o dólares EE.UU.) el día de llegada, mediante el pago anticipado del 30% por transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

Reservas de última hora (menos de 15 días antes de la llegada: el pago total debe ser realizado inmediatamente por transferencia bancaria, PayPal o pago en línea a partir de la recepción de la factura.
Usted nos debe enviar la orden de transferencia bancaria por correo.

3 / Anulaciones y / o modificaciones
Antes de su llegada y la cancelación o cambio en su iniciativa será comunicada a nosotros por e-mail y nos pondremos en acusar recibo. COSTARICA DECOUVERTE S.A. procederá a los cambios o, parcial o total, de acuerdo a sus instrucciones.
Seguro de cancelación no está incluido en la factura que le enviamos (a excepción de los vehículos de alquiler).
Sin embargo, usted puede comprar un seguro en línea.
Mondial Assistance ofrece una amplia gama de cobertura. Usted puede beneficiarse de los contratos que ofrecen alojamiento: www.vente-en-ligne.mondial-assistance.fr/produits/solution-hebergement.html. Para más información contactar con ellos en el 01 42 99 82 81 (desde Francia)

Gastos de anulación parcial o total
- Más de 45 días a partir de la fecha de llegada: el 20% de los beneficios en cuestión.
- Entre 44 días y 30 días desde la fecha de llegada: el 35% de los beneficios en cuestión.
- Entre el 29 y 15 días a partir de la fecha de llegada: el 65% de los beneficios en cuestión.
- Entre 14 días y la fecha de llegada: el 95% de los beneficios en cuestión.
- Durante el viaje del viaje o la estancia de los beneficios no serán reembolsados.

ENTREGA DE CARGOS
- Más de 45 días a partir de la fecha de llegada: 5% del importe de las prestaciones pagadas.
- Entre 44 días y 30 días desde la fecha de llegada: el 15% de la cuantía de las prestaciones pagadas.
- Entre el 29 y 15 días a partir de la fecha de llegada: el 45% de la cuantía de las prestaciones pagadas.
- Entre 14 días y la fecha de llegada: el 95% de la cuantía de las prestaciones pagadas.
Usted debe informarnos de cualquier otro modo, debido a la tardía llegada de vuelo o cualquier otra razón, y tan pronto como sea posible. En este caso no se harán devoluciones.

4 / Litigios
En caso de controversia, únicamente el Tribunal de Comercio de San José - Costa Rica tendrá la facultad de arbitrar.

5 / Asistencia
COSTARICA DECOUVERTE S.A. le asistirá durante su estancia.
Un número de teléfono se le enviará a su llegada.